A „megmentő vezető” nem segít — hanem függőséget épít.
A vezető mindig elérhető. Üzenek és jön a válasz. Ment a meetingeken, figyeli minden lépésemet, nehogy hibázzak.
Nem az a probléma, hogy a vezetők túl sokat segítenek. A probléma az, ha nem bírják nézni a másik ember küzdelmét.
A bizonytalanságot.
Lassúságot.
Saját kontrollvesztést.
És ezt segítségnek nevezik.
A több beavatkozás nagyobb függőséget épít és ez még több beavatkozást igényel. Ez sokszor a vezetői kimerültség forrása.
Így rendszerszinten a kérdések újra és újra visszajönnek és a döntési képesség nem épül a csapatban. A felelősség nem tisztul. A vezető lesz a szűk keresztmetszet.
A dolgozó megtanulja: „nem éri meg végiggondolnom” .
A vezető megtanulja: „nélkülem nem megy”. Ezért ő lesz a gyorsabb út.
Ez egy önfenntartó rendszer. A dolgozó megtanulja: gyorsabb visszapasszolni.
Ami viszont vezetőként releváns: A kompetencia nem átadható. Csak megküzdhető.
A "rendszerépítő vezető" nem old meg mindent azonnal. De nem is hagy magára.
Nem veszi el a megoldást.
De nem engedi szétesni a folyamatot.
Nem az a nehéz, hogy megoldod.
Hanem az, hogy nem oldod meg.
És közben látod a küzdelmét.
Tudod a választ. Gyorsabb lenne beavatkozni. De nem teszed.
Ez nem passzivitás.
Ez kontroll.
A vezető viselkedése nemcsak problémákat old meg — hanem megtanítja a csapatot arra, hogyan érdemes viselkedni.
Az éber jelenlét a kulcs.
Tudni azt, hogy meddig hagyod küzdeni.
Mikor kell új szempontot adni, segíteni nézőpontot váltani.
És észrevenni azt a pillanatot, amikor azonnal közbe kell lépni.
Sok vezető túl korán lép be ebbe a szerepbe.
Miért passzolja a dolgozó a főnöknek a labdát?
Mert gyorsabb.
Mert kevesebb a kockázat.
Mert a döntést úgyis felülírják.
Hol segítesz túl gyorsan?
Kinek veszed el a tanulását?
Hol hívod segítségnek azt, ami valójában kontroll?
Lehet, hogy nem a csapatod lett passzív.
Hanem megtanulták, hogy az önállóság nem térül meg.